Chính sách bảo mật mô tả về phạm vi thông tin mà DIDEDEN.COM (website trực thuộc công ty CP Việt Nam Booking) thu thập từ Qúy khách cách sử dụng, mục đích sử dụng và các phương tiện sử dụng nhằm tối đa hóa việc bảo mật thông tin. DIDEDEN.COM cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Qúy khách.
1/ Cách DIDEDEN.COM thu thập dữ liệu
Thông tin của Qúy khách trên trang web dideden.com được thu thập khi Qúy khách đăng nhập thông tin vào đơn đặt hàng trong quá trình mua vé, đặt phòng trực tuyến và máy chủ tự động ghi chép các dữ liệu liên quan gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt nhằm phục vụ mục đích thống kê.
2/ Phạm vi các dữ liệu thu thập
Địa chỉ email được thu thập trong quá trình của Qúy khách đăng ký nhận tin mới từ DIDEDEN.COM. Thông tin gồm: họ tên đầy đủ, địa chỉ, số điện thoại, số fax, công ty (nếu chọn xuất hóa đơn) và địa chỉ mail của Qúy khách sẽ được thu thập trong quá trình mua vé, mua tour du lịch, đặt khách sạn. Trường hợp Qúy khách thanh toán bằng thẻ tín dụng, hệ thống sẽ thu thập thông tin: số thẻ, loại thẻ, ngày hết hạn. Trong trường hợp Qúy khách không muốn nhận các tiếp thị hoặc thông tin khuyến mãi, Qúy khách không nhất thiết phải tạo tài khoản trên dideden.com để mua hàng và sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, Qúy khách phải cung cấp những thông tin cần thiết như thông tin cá nhân, chi tiết thẻ tín dụng trong quá trình đặt trực tuyến các dịch vụ.
Ngoài ra, trong quá trình sử dụng dideden, vì lý do an ninh, các dữ liệu liên quan đến kết nối máy tính, trình duyệt Internet của Qúy khách đều được cập nhật tự động.
3/ Mục đích DIDEDEN.COM thu thập thông tin
Thông tin cá nhân được thu thập nhằm hoàn thành quá trình mua bán trực tuyến các dịch vụ DIDEDEN.COM cung cấp (vé máy bay, đặt phòng khách sạn và tour du lịch). Dữ liệu này cũng có thể sử dụng để cung cấp sản phẩm và dịch vụ khác của DIDEDEN.COM trong tương lai. Trong một số trường hợp, DIDEDEN.COM sẽ dùng thông tin để thực hiện khuyến mãi hoặc khảo sát thăm dò ý kiến khách hàng sử dụng dịch vụ.
DIDEDEN.COM cũng thu thập thông tin nhằm mục đích thống kê. Dựa trên các dữ liệu, chúng tôi có thể thống kê sở thích của người dùng để cải thiện chất lượng web mang đến Qúy khách sự hài lòng tuyệt đối.
4/ Chuyển dữ liệu khách hàng qua đơn vị khác
Thông tin của Qúy khách chỉ được chuyển cho các hãng hàng không, ngân hàng, khách sạn và các nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp khác. DIDEDEN.COM đảm bảo thông tin cá nhân khách hàng chỉ được chuyển đến các đơn vị đáng tin cậy và không lạm dụng quyền riêng tư thông tin khách hàng.
5/ Cách thức liên hệ giữa DIDEDEN.COM và khách hàng
DIDEDEN.COM liên lạc với Qúy khách khi cần thiết qua: địa chỉ mail, fax, điện thoại hoặc gặp trực tiếp để thực hiện giao dịch, thăm dò sự hài lòng của Qúy khách và từng bước cải thiện chức năng, tiện ích của website dideden.com.
DIDEDEN.COM cũng sẽ liên lạc để cung cấp các thông tin liên quan đến chương trình khuyến mãi vé máy bay, tour du lịch, phòng khách sạn… Qúy khách có thể đăng ký email sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào.
6/ Thay đổi thông tin cá nhân và từ chối nhận quảng cáo
Qúy khách đã đăng ký nhận thông tin từ DIDEDEN.COM vẫn có thể từ chối nhận thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, để thực hiện các giao dịch trực tuyến, Quý khách vẫn phải cung cấp đủ thông tin cần thiết.
7/ Bảo mật dữ liệu
Nhằm bảo mật dữ liệu thẻ tín dụng của Qúy khách, thông tin liên lạc giữa máy tính Qúy khách và máy chủ DIDEDEN.COM được dùng giao thức Secure Socket Layer để mã hóa. Dữ liệu thu thập được và lưu trên máy chủ DIDEDEN.COM được bảo vệ chống truy cập.
Chính sách bảo mật có thể thay đổi để phù hợp với thực tế. Những thay đổi (nếu có) sẽ được cập nhật tới Qúy khách trên trang web dideden.com.
